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產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾
我公司嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過(guò)程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿意"的質(zhì)量方針，堅(jiān)持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。 2、產(chǎn)品嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，且產(chǎn)品的各元器件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配置，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、產(chǎn)品交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，如電話溝通無(wú)法解決，我公司售后服務(wù)專員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)，提供服務(wù)。 4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的元器件損壞，保修期外元器件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的產(chǎn)品損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
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